كلمة رئيس
مجلس الإدارة

وساهم دمج شركاتنا التابعة، بما في ذلك شبكات التجارة المحلية والمتاجر، في تعزيز أوجه التكامل في منظومتنا وقيادة أعمالنا نحو آفاق جديدة من النمو. ولم يقتصر تأثير هذا النهج الموحد على زيادة الكفاءة التشغيلية فحسب، بل ارتقى بجودة الخدمات المقدمة، وأسهم في ترسيخ دور الشركة في الارتقاء بمستوى تجارب العملاء ودعم الشركات بحلول فريدة ومبتكرة.

التكيف الناجح مع متغيرات السوق

أثبتت جاهز كفاءتها العالية في التكيّف بمرونة وبُعد نظر مع التغيرات التنظيمية، وفي مقدّمتها الأنظمة الجديدة التي أصدرتها الهيئة العامة للنقل في شهر أبريل. وقد مكّننا ذراعنا اللوجستي “لوجي” — أحد أكبر مشغلي الخدمات اللوجستية في المملكة — من الاستعداد المسبق والاستجابة السلسة، مع الحفاظ على كفاءة التشغيل دون أي تعطيل. وجاء ذلك ليؤكد من جديد أن “لوجي” ليست مجرد مكون تشغيلي ضمن المجموعة، بل ركيزة أساسية في مسيرة جاهز، تسهم في ترسيخ مرونتنا وتعزيز قدرتنا على تنفيذ استراتيجيتنا بثقة وثبات.

كان توسعنا الناجح في الكويت والبحرين عاملًا أساسيًا في تعزيز مكانتنا بصفتنا إحدى القوى الرائدة من حيث حجم حصتها السوقية، محققين بذلك أهدافنا لعام 2024م. وفي ظل استقرار ظروف السوق والأنظمة في كلا الدولتين، يتمحور تركيزنا حول زيادة الربحية، ولدينا خطة لتنفيذ هذا الهدف خلال عام 2025م. وفيما تمثل هذه الأسواق حاليًا 11% من عمليات توصيل الطعام في شركة “جاهز”، فإننا نسعى للحفاظ على هذا المستوى من الأداء، مع وضع خطط لتحقيق مزيد من التوسع في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

وبالنظر إلى سوق المملكة العربية السعودية، فإننا نؤمن بقدرتنا على الحفاظ على مكانتنا الرائدة وتحقيق مزيد من النمو في هذه الأسواق على الرغم من تنافسيتها العالية، ونتطلع بثقة إلى مواصلة العمل على تحقيق نمو مستدام في أعمالنا مدعومين بما نتمتع به من رؤى قائمة على البيانات واستراتيجيات إنفاق فعالة تعزز مركزنا بقوة بين المنافسين، وتمكّننا من تحقيق أولوياتنا في تحسين الربحية في جميع الأسواق، والحفاظ على الحصة السوقية، ووضع أسس قوية للتوسع والنمو في جميع أنحاء المنطقة.

تحقيق رؤية السعودية 2030

منذ إطلاق رؤية 2030 في عام 2016م، حرصت جاهز على مواءمة استراتيجيتها مع أهداف برنامج التحول الوطني، مما مكّننا من تحقيق نتائج فاقت التوقعات وإحداث أثر ملموس في القطاع. وباعتبارنا واحدة من أوائل الشركات الناشئة التي دخلت السوق المالية السعودية، فقد وضعنا في صدارة أولوياتنا توظيف الكفاءات الوطنية والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمملكة، بما يعكس التزامنا بتنمية رأس المال البشري ودفع عجلة النمو.

تحرص “جاهز” على أن تجسد مساهماتها في الناتج المحلي الإجمالي مستهدفات رؤية 2030 في دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة لتحقيق النمو والازدهار. وبفضل هذا النهج، أصبحنا نموذجًا يحتذى به في هذا المجال. كما نعمل من خلال رؤيتنا على دعم تطلعات المملكة في التحول إلى مركز لوجستي عالمي، وقيادة هذا التحول عبر تقديم حلول مبتكرة في مجال توصيل الميل الأخير والخدمات اللوجستية عند الطلب.

وبفضل مكانتها المتميزة بصفتها إحدى الشركات الرائدة في قطاع خدمات الميل الأخير في المملكة، اضطلعت جاهز بدور محوري في دعم مبادرات رؤية السعودية 2030 وإرساء معايير جديدة للابتكار والكفاءة التشغيلية في هذا القطاع.

رؤية استراتيجية وتركيز على الأهداف

واصلت “جاهز” تركيزها الاستراتيجي طيلة عام 2024م على تحقيق نمو متوازن يضمن حصول العملاء والتجار ومناديب التوصيل على القدر نفسه من الاهتمام والدعم. وقد سعينا منذ البداية إلى تحقيق أهداف نمو طموحة مع الالتزام بالربحية والحفاظ على قوتنا التنافسية في السوق. وقد ساعدنا التركيز على الإيرادات والأرباح في ترسيخ مكانتنا الريادية في السوق من خلال العمل على تحقيق النمو والربحية معًا.

وأثمرت الجهود المكثفة لاستقطاب المستخدمين في مطلع العام عن توسع كبير في قاعدة عملائنا، خاصةً في اشتراكات برايم، ليتحول تركيزنا في النصف الثاني إلى الاحتفاظ بالعملاء وتحسين مشاركتهم مستفيدين من قاعدة العملاء التي عملنا على بنائها في مواصلة النمو وتحسين التكاليف. وقد نجحنا من خلال هذا النهج المزدوج في ضمان استدامة النمو والربحية في الشركة وتعزيز قدرتنا على التكيف والازدهار في هذه السوق المتجددة والحيوية.

وكانت نظرتنا المستقبلية الطموحة عند تأسيس “لوجي”، ذراعنا اللوجستية، عاملًا أساسيًا في تمكيننا من التعامل بكفاءة مع المتطلبات التنظيمية الجديدة وجعلنا من السباقين في التكيف مع التغييرات. وقد أسهمت هذه الاستراتيجية الاستباقية في توسيع حضورنا في مختلف مدن المملكة، وترسيخ ريادتنا في السوق.

أطر حوكمة متينة وإدارة مخاطر فعالة

حققت جاهز هذا العام خطوات كبيرة في مجال حوكمة الشركات وإدارة المخاطر، كان أبرزها الانتقال الناجح من السوق الموازية (نمو) إلى السوق الرئيسية للسوق المالية السعودية (تاسي) في الربع الأخير من العام، حيث يعكس هذا الإنجاز حرصنا على تطبيق أعلى معايير الحوكمة والامتثال والشفافية، لضمان استدامة نمو الشركة على المدى البعيد.

وأعدنا تنظيم هيكل الحوكمة والامتثال لتعزيز الرقابة، بما يضمن التزامنا بالأنظمة والحد من المخاطر. وفي إطار منهجية التطوير المستمر التي تتبناها الشركة، فقد أعلنت عن بدء دورة جديدة لمجلس الإدارة في 17 ديسمبر 2024م ، مع الحفاظ على المعارف والخبرات التي اكتسبتها الشركة منذ تأسيسها.

ملتزمون بمسؤولياتنا في الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة

واصلت رحلة “جاهز” في مجال الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة اكتساب مزيد من الزخم خلال عام 2024م بفضل الأساس المتين الذي أرسته خلال عام 2023م، مما عزز التزامنا بالإشراف البيئي والمسؤولية الاجتماعية والاستدامة. وانطلاقًا من حرص جاهز على تتبع انبعاثات الكربون والمبادرة طوعًا إلى نشر تقارير الاستدامة الشاملة، أظهرت الشركة جهودًا ريادية في دمج المبادئ البيئية والاجتماعية والحوكمة في أعمالها وعملياتها، متجاوزةً بذلك المتطلبات التنظيمية لتصبح نموذجًا يحتذى به في القطاع.

وكان من أبرز مبادراتنا هذا العام إطلاق مركبات “عبيّة” الكهربائية الصديقة للبيئة والتي تعمل بالطاقة الشمسية، بهدف تعزيز الكفاءة اللوجستية وتقليل الأثر البيئي. وكخطوة تجريبية، أطلقنا الدفعة الأولى من أسطولنا من السيارات الكهربائية بـ 30 مركبة، تعمل 10 منها فعليًا، مع خطط للتوسع وزيادة هذا العدد تبعًا لأدائها.

بالإضافة إلى ذلك، تم اختبار حلول المركبات ذاتية القيادة خلال موسم الحج وكذلك ضمن مشروع روشن سدرة، أحد أبرز المجمعات السكنية في الرياض. وقد عززت هذه المبادرة التزامنا بتوظيف التقنية والابتكار في تحقيق تقدم مستدام ومواصلة العمل على إحداث تغيير إيجابي في المجالات البيئية والاجتماعية لجميع أصحاب المصلحة في مختلف أسواقنا.

تسريع النمو وتعزيز الأداء في عام 2025م

وضعت جاهز لعام 2025م خطة تعتمد فيها على قوة قطاعاتها ومكانتها الراسخة في السوق، مع التركيز على تعزيز النمو والربحية في جميع المجالات، ومنح الأولوية للتحول إلى ربحية مستدامة ضمن كل قطاع مع زيادة الإيرادات من غير العمولة، إلى جانب مواصلة دعم الابتكار لتزويد العملاء بحلول متقدمة في مجال التجارة الإلكترونية، وتقديم خدمات عند الطلب أكثر سلاسة وتميزًا.

وفي إطار حرصها على المساهمة بشكل فعال في نجاح المجموعة، تتبنى جاهز منهجية تهدف إلى تحقيق الربحية في أسواقها خارج السعودية، مع اعتبار التكامل أساسًا راسخًا لاستراتيجيتها ومساعيها لتوحيد منظومة التجار وزيادة الكفاءة وتحقيق قيمة مضافة للجميع. وتؤمن جاهز أن هذا التوجه المتكامل سيكون له دور كبير في تحقيق نتائج أفضل وتحسين الأداء وترسيخ دور جاهز بصفتها جهة فاعلة في المنطقة.

وتدرك جاهز تزايد الوعي لدى العملاء بقيمة وقتهم باعتباره عاملًا مهمًا في تلبية احتياجاتهم، ولذلك فقد حرصت على دراسة التوجهات المتغيرة في سلوك العملاء مثل الرغبة في قضاء وقت أقل في المراكز التجارية، مما يمكنها من مواكبة هذه التغيرات بكفاءة ومرونة عالية. ومن خلال الشراكات الاستراتيجية بين التجار وشركات الخدمات اللوجستية، ستواصل جاهز العمل على توسيع انتشارها في الأسواق الناشئة وتقديم خدمات مبتكرة تضمن أعلى مستوى من الراحة للعملاء وتعزز مكانتها الرائدة في قطاع التجارة.

شكر وتقدير

أود أن أغتنم هذه الفرصة لأعرب عن عظيم امتناني وشكري للقيادة الرشيدة لسيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، حفظهما اللَّه، لجهودهما الدؤوبة في الارتقاء ببيئة الأعمال ودعم الاستثمار، وتمكين المملكة من تحقيق تطلعاتها الطموحة نحو الريادة في الجودة والتميز.

كما أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لمجلس الإدارة، والرئيس التنفيذي، والإدارة التنفيذية، وجميع مساهمينا وأصحاب المصلحة على ثقتهم الراسخة ودعمهم المستمر لنا لمواجهة مختلف التحديات. والشكر موصول إلى جميع أعضاء فريق الإدارة العليا والموظفين في جميع قطاعات أعمالنا وشركاتنا التابعة، على تفانيهم ومساهماتهم القيمة في ما حققناه من نجاح وإنجازات هذا العام. بفضل اللَّه ثم بفضلكم جميعًا نقف اليوم على أسس متينة لمواصلة زخم نمونا وأدائنا الإيجابي بما يحقق أفضل قيمة ممكنة للمساهمين وجميع أصحاب المصلحة خلال السنوات القادمة بمشيئة اللَّه.