بيان الخصوصية

1. غرض السياسة


سياسة الخصوصية (“السياسة”) توضح كيف تقوم شركة جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات وشركاتها التابعة (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بجمع واستخدام البيانات الشخصية للأفراد الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية أو يتلقون خدمات من خلال أي تطبيقات الهواتف المحمولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيك، بلو، جاهز (مجتمعةً، “الموقع”). حماية بياناتك الشخصية أمر مهم للغاية بالنسبة لنا، ونحن ندرك مسؤولياتنا في التعامل مع بياناتك الشخصية بعناية، والحفاظ على أمانها، والالتزام بالمتطلبات القانونية. نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية. فهي تحتوي على معلومات هامة حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية وتشرح حقوقك القانونية.

2. النطاق والتطبيق


  1. تنطبق هذه السياسة فقط على الموقع ولا تمتد إلى مواقع الشركات أو المنظمات الأخرى (بما في ذلك المطاعم) التي قد نقوم بالربط بها والتي تُدار من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك استخدامهم لملفات تعريف الارتباط). إذا كنت مستخدمًا لهذه الروابط، فإن من مسؤوليتك أن تفهم كيف ستقوم تلك الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك، حيث إنه بمجرد مغادرتك لموقعنا، لا نملك أي سيطرة على المعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها من قبل روابط الأطراف الثالثة. نحن غير مسؤولين عن هذه المواقع الأخرى.
  2. بزيارتك و/أو طلبك للخدمات عبر الموقع، فإنك توافق وتمنح، عند الحاجة، موافقتك على جمع واستخدام ونقل معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.
  3. لأغراض تنظيمات حماية البيانات، ستكون شركة جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات، وهي شركة مسجلة في الرياض، المملكة العربية السعودية، طريق الملك عبد الله، حي الملك سلمان، صندوق بريد 2065، الرمز البريدي 12444، هي المتحكم في بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع.  

3. التعريفات


المصطلح 

التعريف 

البيانات الشخصية 

هي أي بيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، قد تؤدي إلى تحديد هوية فرد معين، أو قد تجعل من الممكن التعرف على فرد بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك الاسم، رقم الهوية الشخصية، العناوين، أرقام الاتصال، أرقام التراخيص، السجلات، الأصول الشخصية، أرقام الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان، الصور ومقاطع الفيديو لشخص معين، وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية. 

البيانات الحساسة 

هي البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي، أو الإثني، أو المعتقد الديني، أو الفكري، أو السياسي، والبيانات المتعلقة بالأمن، أو الإدانات الجنائية والجرائم، أو البيانات البيو مترية، أو الجينية المستخدمة لغرض تحديد هوية الشخص، والبيانات الصحية، والبيانات التي تشير إلى أن أحد والدي الفرد أو كليهما غير معروف. 

صاحب البيانات 

هو الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية. 

المصلحة المشروعة 

تشير إلى أي مصلحة ضرورية للمتصرف بالبيانات تتطلب معالجة البيانات الشخصية لغرض محدد، بشرط ألا تؤثر سلبًا على حقوق ومصالح صاحب البيانات. 


الجهة 

المسؤولية 

فريق خصوصية البيانات 

  • العمل كنقطة اتصال مباشرة مع الجهة المختصة وتطبيق قراراتها وتعليماتها فيما يتعلق بتطبيق أحكام القانون ولوائحه. 
  • الإشراف على إجراءات تقييم الأثر، والتقارير الرقابية، والتقييمات المتعلقة بضوابط حماية البيانات الشخصية، وتوثيق نتائج التقييم، وإصدار التوصيات اللازمة وفقاً لذلك. 
  • تمكين صاحب البيانات من ممارسة حقوقه كما هو منصوص عليه في القانون. 
  • إخطار الجهة المختصة بحوادث خرق البيانات الشخصية. 
  • الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات ومعالجة الشكاوى المقدمة منهم وفقاً لأحكام القانون ولوائحه. 
  • مراقبة وتحديث سجلات أنشطة معالجة البيانات الشخصية للجهة المتحكمة. 
  • التعامل مع انتهاكات الجهة المتحكمة المتعلقة بالبيانات الشخصية واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك. 

5. تفاصيل السياسة


  1. ​ماهي المعلومات التي نجمعها منك، وكيف نقوم بجمعها؟
  2. ​سوف نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:
  3. ​عندما تزور الموقع أو تقوم بإنشاء طلب عبر الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك لإنشاء حساب، بما في ذلك اسمك، تفاصيل الاتصال، العنوان، تاريخ الميلاد، اسم المستخدم وكلمة المرور، الجنس، بلد الإقامة، ومعلومات الدفع مثل بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم.
  4. ​قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للموقع، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها في الرسائل التي تنشرها على الموقع أو ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني.
  5. ​سجلات أي مراسلات نحتفظ بها معك، بما في ذلك عندما تتواصل مع سائقي التوصيل لدينا عبر المكالمات الهاتفية أو واتساب، أو إذا اتصلت بنا هاتفيًا أو تواصلنا معك عبر الهاتف. قد نقوم أيضًا بمراقبة وتسجيل أي اتصالات تجري بيننا وبينك، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني عندما تتصل بخدمة العملاء، وذلك لمساعدتنا في الحفاظ على مستويات الخدمة والوفاء بالتزاماتنا التنظيمية والقانونية.
  6. ​قد نقوم بجمع معلومات تقنية من جهازك المحمول أو من خلال استخدامك لخدماتنا عبر جهاز محمول، على سبيل المثال، بيانات الموقع وبعض خصائص وأداء جهازك، ومعلومات عن نظام التشغيل ومزود الخدمة بما في ذلك نوع الجهاز ونوع الاتصال، وعنوان الـ IP، والمعرف الفريد للجهاز، وطرق الدفع عبر الهاتف المحمول، حيث يُسمح لنا بذلك لأغراض تنفيذ الطلبات التي قمت بها عبر موقعنا أو بموجب القانون. ما لم تقم باختيار البقاء مجهول الهوية من خلال إعدادات جهازك و/أو المنصة، قد يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها تلقائيًا إذا كنت تستخدم أيًا من خدماتنا عبر جهازك المحمول من خلال أي من تطبيقاتنا المحمولة أو عبر متصفح جهازك المحمول أو بأي وسيلة أخرى.
  7. ​المعلومات التي تقدمها من خلال تعبئة النماذج على موقعنا، بما في ذلك موقع مجموعة جاهز مثل قسم “تواصل معنا” وقسم “الأخبار”. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في أي من خدماتنا أو قوائم البريد مثل التقويم المالي، أو طلب خدمات إضافية. قد نطلب منك أيضًا معلومات الاتصال عند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا.
  8. ​تفاصيل زياراتك لموقعنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور، بيانات الموقع، سجلات الويب وبيانات الاتصالات الأخرى، والموارد التي تصل إليها.
  9. ​قد نجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عند توفر عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، لأغراض إدارة النظام. هذه البيانات هي بيانات إحصائية حول إجراءات التصفح والأنماط الخاصة بمستخدمينا، ولا تحدد هوية أي فرد.
  10. ​استجاباتك لأي استبيانات تسويقية، تقييمات المطاعم، مسابقات أو عروض ترويجية قد نطلب منك إكمالها (مع العلم أنك لست مضطرًا للرد عليها).

5.2 ​القُصّر 

​لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عن الأطفال أو الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن عمد، ولا ننوي جمع بيانات شخصية عن زوار موقعنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ومع ذلك، لا يمكننا التحقق من عمر الأفراد عند زيارتهم للموقع. لذلك، ننصح الآباء بمراقبة أنشطة أطفالهم على الإنترنت لمنع جمع بياناتهم الشخصية دون موافقة الوالدين. إذا شعرت أننا قمنا بجمع بيانات شخصية لقاصر دون موافقة صالحة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Privacy@Jahez.net  وسنقوم عندئذ بمحو تلك البيانات.

5.3 ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا ذلك في تقديم تجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا.   

5.4 كيف نستخدم معلوماتك

في هذا القسم نوضح بمزيد من التفصيل: 

الأغراض والأسس القانونية 

لتسجيلك كعميل جديد، معالجة وتسليم طلبك، وإدارة علاقتنا معك: 

الأساس القانوني 

 

​ضمان جودة خدماتنا وفعالية موقعنا الإلكتروني: 

​الأساس القانوني 

​التسويق والتسويق المباشر 

​الأساس القانوني 

​الأغراض الداخلية للأعمال 

الأساس القانوني 

للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. 

الأساس القانوني 

على أي أساس قانوني يحق لنا معالجة بياناتك 

كما هو موضح أعلاه، سنقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية (“اللوائح”) بناءً على أحد الأسس القانونية التالية: – 

  1. ​كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك 

​لمن نفصح عن معلوماتك 

​مقدمو الخدمات لدينا: نقوم بالإفصاح عن المعلومات لمقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا. خلال فترة سريان حسابك، من المحتمل أن تتغير هوية وفئات الأطراف الثالثة. سيتم استخدام بياناتك فقط من قبل مزودي الطرف الثالث لتقديم الخدمات المطلوبة لنا، وكل مقدم خدمة يخضع لمجموعة من الشروط المتوافقة مع هذه السياسة. لدينا مصلحة مشروعة في التواصل والتعامل مع مقدمي الخدمات لتقديم الخدمات لنا.

نستخدم الأنواع التالية من مقدمي الخدمات الخارجيين لتزويدنا بالخدمات: 

أطراف ثالثة خارجية: قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا، ويشمل ذلك الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة الأم والشركات التابعة لها. 

قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة: 

​أين نقوم بتخزين معلوماتك ونقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية 

​بما أننا موجودون في المملكة العربية السعودية، فإن المعلومات التي نجمعها منك سيتم نقلها وتخزينها/معالجتها داخل المملكة. بعض مزودي الخدمات لدينا، وهم قلة، يتواجدون خارج المملكة. في تاريخ هذه السياسة، أحد مزودي خدماتنا موجود في ألمانيا. قد يتغير هذا إذا قررنا البدء في استخدام مزودي خدمات مختلفين.

​بالتالي، قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها في وجهة خارج المملكة العربية السعودية.

سنحرص دائمًا على اتخاذ التدابير اللازمة لضمان إدارة أي نقل دولي للبيانات الشخصية بعناية لحماية حقوقك ومصالحك. وعلى وجه الخصوص، سنقوم إما بـ: 

حقوقك 

لديك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. 

يمكنك ممارسة هذا الحق في أي وقت لمنع هذه المعالجة عن طريق التواصل معنا عبر Privacy@jahez.net   

لديك الحق في طلب المزيد من المعلومات حول الضمانات التي قمنا بوضعها فيما يتعلق بنقل البيانات. 

لن نقوم بمعالجة أي بيانات شخصية حساسة دون الحصول على موافقتك الصريحة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

بصفتك صاحب بيانات، لديك الحقوق التالية: 

يمكنك السعي لممارسة أي من هذه الحقوق من خلال تحديث معلوماتك عبر الإنترنت (إن أمكن) أو عن طريق إرسال طلب كتابي إلى Privacy@Jahez.net 

6. معلومات ذات صلة


سنقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة من وقت لآخر، على سبيل المثال، للحفاظ على تحديثها أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التغييرات في طريقة تشغيل أعمالنا. سنحرص على إبلاغك بأي تغييرات كبيرة من خلال إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا مؤخرًا أو عن طريق نشر إشعار على الموقع الإلكتروني، حتى تكون على علم بتأثير هذه التغييرات على أنشطة معالجة البيانات قبل الاستمرار في التفاعل معنا. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام حتى تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها.